Problème de template

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Problème de template

Message  tylit le Lun 12 Mai - 9:26

Bonjour,

Nous sommes en train de finaliser la phase de test pour déployer Xibo sur l'ensemble de nos sites Wink
J'étais déjà venu le mois dernier sur le forum pour un problème de vidéo qui devenaient noir au bout de 2h d'activité. Ce problème n'est plus d'actualité et tout fonctionne parfaitement. Encore merci pour le support sur ce problème.

Par contre, nous avons un nouveau problème.
Nous souhaitons déployer Xibo dans près de 20 pays avec un serveur central en France.
Chaque Pays pourra créer ses propres diffusion via des templates que nous avons créé.
Donc chaque pays aura un compte utilisateur.

Nous avons déjà réussi à créer des diffusion en utilisant un template lors de nos premiers tests le mois dernier.
Cependant, aujourd'hui nous rencontrons un problème : le backgroud n'arrive pas sur le client et donc le client ne diffuse pas la news.

Le Dossier background sur le client reste vide. Pourtant, la diffusion est bien créée sur le serveur et les droits sont bon. Même lorsqu'on le fait en admin, ça ne fonctionne plus.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Merci d'avance

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Re: Problème de template

Message  Alexandre Garcia le Lun 12 Mai - 10:53

Bonjour,

Non pas rencontré ce problème la.

On peut se faire une session Team Viewer en semaine à partir de votre serveur et un des clients si vous le souhaitez.

Disponible en fin d'après midi seulement pour moi.

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Re: Problème de template

Message  tylit le Lun 12 Mai - 11:04

Re-Bonjour,

Super.
Pas de problème pour moi.
Cet après-midi par exemple (je suis dispo tout l'aprem), ou bien mercredi, jeudi, ou vendredi à partir de 16h00.

Dis-moi ce qui t'arrange.

Encore merci beaucoup.

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Re: Problème de template

Message  Alexandre Garcia le Lun 12 Mai - 19:20

Bonsoir,

Plutôt demain soir, je dispo que très peu dans la journée, Je suis extrêmement pris par des projets projets assez lourds.. donc je préférerai un soir comme demain par exemple. Plutôt après les heures de bureau.

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Re: Problème de template

Message  tylit le Lun 19 Mai - 11:06

Bonjour,

Je suis vraiment désolé de ma réponse tardive, j'ai eu un souci semaine dernière ...

Ce matin, je me suis rendu compte que la version 1.6 est maintenant stable. J'ai donc effectuer l'installation et mis à jour le client.
Je rencontre le même problème.
Cependant, en poussant un média sans template après avoir déjà poussé un template en diffusion, le background arrive.
Donc j'ai l'impression que le background d'un template n'est pas envoyé au client lors du premier envoie, mais lors du second ça rentre dans l'ordre.

On en prend note, ça résout notre problème.
Merci encore pour le support et encore désolé de ma réponse tardive.
On peut annuler la prise en main à distance (qui aurait été compliqué étant donné que je ne suis pas au boulot le soir).

++

tylit
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